Все чаще предприниматели задают мне вопрос, как внедрять CRM-систему в бизнес, как подготовиться, какие сферы вообще стоит автоматизировать.
В каком бизнесе нужна автоматизация?
Ответ – в каждом, где есть устоявшиеся алгоритмы, где требуется анализ, учет, контроль и систематизация. В любой сфере, где работа происходи с массивами данных или велик человеческий фактор.
Если человеческий фактор стал отрицательно влиять на выручку, стоит внедрять CRM-систему.
Бизнес-процессы можно разделить на 3 категории: процессы управления, основные (оказание услуг, производство, упаковка) и вспомогательные (касаются ресурсов и персонала, рабочих процессов).
Представляю вашему вниманию 5 сфер, которые чаще всего нуждаются в автоматизации:
- Продажи и маркетинг (управление продажами, отношениями с клиентами, анализ результатов рекламы);
- Управление сотрудниками (подбор кадров, учет, обучение);
- Производство (автоматизация производства, учет запасов и поставок, логистика);
- Финансовый учет (бухгалтерский учет, финансовое планирование);
- Автоматизация документооборота.
В данных сферах грамотная автоматизация приведет к снижению себестоимости процесса, т.к. работа человека частично будет замещена роботом. А также даст возможность четко вести сотрудника по процессам и дать руководителю возможность контролировать выполнение, гарантировать выполнение стандартов, что особенно важно при обслуживании клиентов.
Каждую компанию нужно автоматизировать поэтапно. Выбрали процесс, нашли проблемы, поставили четкие требования к программе, попробовали выбранный продукт или разработали сами, тут же провели тестирование и внедрили окончательно. И так, постепенно автоматизация станет частью вашей организации.
CRM-система связывает сотрудников не только отдела, но и разных отделов, оптимизирует совместную работу, делая ее более быстрой и прибыльной.
В своем арсенале CRM ZOOMIA имеет функционал, который подходит к каждой выше названной сфере бизнеса. Вы можете попробовать ее бесплатно по тарифу Try for free (англ. Попробуй бесплатно) прямо сейчас. Переходите на официальный сайт ZOOMIA и регистрируйтесь, чтобы попробовать CRM-систему, которая приносит прибыль успешным бизнесменам по всему миру.
Комментариев пока нет.